성과 보증 정책

1. 성과 데이터 보증 개요

THINKAD 싱커드는 OOH 광고의 효과를 데이터로 증명합니다. 플래너 예측·집행 후 실측·인증 사진을 연계해 광고주가 성과를 검증할 수 있도록 합니다.

「📊 성과 데이터 보증」 배지는 집행 5회 이상, 리뷰 3개 이상, 평균 평점 4.0 이상, 현장 인증 사진 보유 매체에 부여됩니다.

2. 예측 정확도

플래너 노출·도달 추정치는 매체 유동·단가·과거 집행 실측을 반영한 내부 모델입니다. 플랫폼 예측 정확도는 최근 완료 캠페인(인증 사진 포함)의 예측 대비 실측 오차를 누적해 산출합니다.

완료 리포트에는 「예측 노출」과 「실측 노출」을 함께 표시하며, 인증 사진이 업로드될수록 실측치가 확정됩니다.

3. 성과 미달 시 환불 조건

계약서·견적서에 「성과 보증」 조항이 명시된 캠페인에 한해 적용됩니다.

집행 완료 후 플래너·계약서에 기재된 예측 노출 대비 실측 노출이 80% 미만인 경우, 미달분에 해당하는 광고비를 환불·크레딧으로 보상할 수 있습니다.

환불 산정은 인증 사진·GPS·촬영 일시가 확인된 실측 데이터를 기준으로 하며, 천재지변·매체사 귀책 외 광고주 사유(소재 지연·조기 종료 등)는 제외됩니다.

환불 요청: 집행 종료 후 14일 이내, sales@tkad.co.kr 또는 고객센터(02-515-2772)로 캠페인 ID·완료 리포트·미달 근거를 제출해 주세요.

4. 인증 사진 미제공 시 페널티

매체사·현장 담당자는 집행 기간 중 합의된 횟수 이상 현장 인증 사진을 업로드해야 합니다.

인증 사진 미제공·허위 업로드가 확인되면 해당 매체의 「성과 데이터 보증」 배지가 즉시 해제되며, 반복 시 매체 노출·즉시 예약 등급이 하향 조정될 수 있습니다.

광고주에게 인증 사진이 제공되지 않아 실측 검증이 불가능한 경우, 회사는 대체 실측(유동 데이터·제3자 리포트)을 제공하거나, 미인증 기간에 대한 부분 환불을 검토합니다.

5. 면책

예측치는 참고용이며, 개별 캠페인의 성과 보증·환불은 별도 계약 조항 및 본 정책에 따릅니다. 법무 검토 전 임시 정책이며, 정식 오픈 시 개별 고지됩니다.